Politique de Retours

Conditions de retour

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un article s'il ne te convient pas.

Pour être accepté, le produit retourné doit impérativement :

• Être non porté, non lavé et non altéré
• Avoir toutes ses étiquettes d'origine
• Se trouver dans son emballage d'origine

Comment initier un retour ?

Pour initier un retour, contacte-nous par e-mail à contact@kinbomarket.fr en indiquant ton numéro de commande et la raison du retour. On t'indiquera la marche à suivre.

Remboursement

Une fois ton retour reçu et inspecté, on t'enverra un e-mail pour confirmer qu'on a bien reçu ton article. Si ton retour est approuvé, ton remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur ta carte de crédit ou ton mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Articles non remboursables

Les articles soldés, les sous-vêtements et les articles indiqués comme non remboursables ne peuvent pas être retournés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Questions ?

Contacte-nous à contact@kinbomarket.fr — on est là pour t'aider !